CANCELAR UN TOUR

Puede cancelar su recorrido con el enlace de cancelación o el botón CANCELAR o en el correo electrónico de confirmación de su reserva:

Después de cancelar su recorrido, recibirá un correo electrónico de cancelación con dos opciones:

  • RESERVAR SU TOUR: Lo llevará de regreso al sitio web para que pueda enviar una nueva reserva en cualquier fecha/hora disponible. El impuesto de entretenimiento del tour cancelado se reembolsará a su cuenta, si cancela 24 horas antes del tour.
  • SOLICITAR UN REEMBOLSO: Vuelva a confirmar su cancelación con el número de pedido de 4 dígitos que recibió en su confirmación de pago (ver más abajo).

POLITICA DE REEMBOLSO

  • El impuesto de entretenimiento es reembolsable hasta 24 horas antes de la hora de inicio del tourreservado. Si cancela su reserva dentro de estas 24 horas antes del recorrido real, el impuesto ya está procesado y no se puede devolver.

  • Después de cancelar su recorrido, le pedimos que confirme su cancelación con el número de pedido que recibió en su correo electrónico. Reembolsaremos el impuesto de espectáculos (1,50 € por persona) a su cuenta.

  • La tarifa de reserva de 0,39 € por persona no es reembolsable. Estos costos cubren la transacción en línea y no se pueden revertir después de la ejecución.

TIEMPOS DE TRANSACCIÓN

Pueden pasar hasta 10 días antes de que vea el reembolso en su cuenta, dependiendo del tiempo de transacción de su banco. Según nuestra experiencia, deberías tenerlo dentro de los próximos 3 días hábiles.

LÍMITE DE TIEMPO

Los reembolsos se pueden emitir por un tiempo limitado, dependiendo de su método de pago:

  • PayPal: los reembolsos se emiten hasta 180 días después de la transacción.
  • Tarjeta de crédito: los reembolsos se emiten hasta 365 días (1 año) después de la transacción.
  • No hay límite de tiempo para otros pagos.